Tham khảo

Hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên 8bb

Điều khoản của 8bb được viết rõ ràng vì chúng tôi tin rằng bạn nên biết đúng những gì được phép và những hạn chế nào trước khi…

Tài khoản một người chơiXác minh ví điện tửBảo vệ dữ liệu trong từng giao dịchCasino trực tiếp và slot
8bb Hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên 8bb
LIÊN HỆ KHI CẦN

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, bị khóa tài khoản, hoặc cần thay đổi thông tin thanh toán, chúng tôi có đội hỗ trợ…

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện ngay trên trang web hoặc ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi thông tin chi tiết về vấn đề qua email.
Kiểm tra trạng thái tài khoản Đăng nhập vào tài khoản để xem trạng thái, lịch sử giao dịch và…
AN TOÀN DỮ LIỆU VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch thanh toán, giữ bí mật thông tin ngân hàng, và…

Mã hóa giao dịch

Mọi nạp tiền và rút tiền đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL.

Xác minh danh tính

Lần đầu tiên bạn rút tiền, chúng tôi kiểm tra thông tin tài khoản và ví thanh toán khớp với…

Quyền truy cập ứng dụng và web

Tài khoản của bạn hoạt động trên cả ứng dụng và trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản, giao dịch và thông tin xác minh được lưu giữ theo pháp luật địa phương.

Thay đổi thông tin cá nhân

Bạn có thể cập nhật tên, email, số điện thoại từ phần cài đặt tài khoản.

Liên hệ để yêu cầu thay đổi

Nếu cần xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc yêu cầu dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua…

Những câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt thường đặt. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ với chúng tôi qua trò chuyện hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản lặp, cả hai sẽ bị khóa. Điều này để bảo vệ công bằng và ngăn chặn gian lận.

Có, bạn có thể cập nhật ví trong phần cài đặt tài khoản. Ví mới sẽ được xác minh lần đầu tiên bạn rút tiền. Quá trình xác minh mất vài phút nhưng chỉ cần làm một lần.

Có. Nếu bị khóa do vi phạm, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu giải quyết. Số dư tài khoản vẫn là của bạn. Quá trình xử lý phụ thuộc vào lý do khóa.

Lịch sử tài khoản, giao dịch và xác minh được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật. Sau khi bạn đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Liên hệ trò chuyện hoặc email với yêu cầu và chúng tôi sẽ gửi cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu từ trang đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại rồi giúp bạn đặt mật khẩu mới an toàn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được hỗ trợ. Nếu bạn ở một khu vực chưa được hỗ trợ, bạn sẽ thấy thông báo khi cố gắng truy cập.